Zwroty i reklamacje

Zwroty bez stresu – masz na to 60 dni!

Nie martw się, jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań – masz aż 60 dni na zwrot od momentu otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Możesz to zrobić szybko i wygodnie, korzystając z naszego systemu szybkich zwrotów. UWAGA: Przyjmujemy tylko zwroty pełnowartościowych produktów.

Link do strony na której można skorzystać z systemu szybkich zwrotów - https://furgonetka.pl/zwroty/92e19576-ca72-4ef3-9a17-eb1305ff86c5/ProductSelect

Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu przesyłki zwrot środków nastąpi jak najszybciej, jednak mamy na to 14 dni. Pieniądze zwrócimy w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności. Koszt przesyłki nie jest zwracany.

Co z kosztami zwrotu?

Koszty zwrotu pokrywa klient. Jeśli paczka nie została odebrana, zwrócimy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej. Nie przyjmujemy zwrotów, które są wysłane za pobraniem.

Co jeszcze warto wiedzieć?

Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas.

Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu.

Możesz również skorzystać z naszego formularzu zwrotu i odesłać paczkę na adres:

Flexible Logistics Services Sp.z o.o.
Pass 20K Budynek nr 9
05-870 Błonie

Reklamacje - jeśli coś poszło nie tak

Jeśli produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – napisz do nas! Zrobimy wszystko, by jak najszybciej rozwiązać problem. Czas na reklamację to 2 lata.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
Infolinia: +48 789 442 567 (pon.-pt. 8:30-16:00)
E-mail: biuro@4convy.com
Opisz problem, który napotkałeś wraz z datą wykrycia wady, dołącz zdjęcia i dokument sprzedaży.
Odezwiemy się do Ciebie jak najszybciej i ustalimy najlepsze rozwiązanie.